1. COBERTURA DE ENVÍO
LÚMERA realiza envíos a todo el territorio nacional.
2. ENVÍO GRATIS
El envío es gratuito, salvo que se indique lo contrario en promociones específicas publicadas en el Sitio.
3. PLAZOS DE DESPACHO
Los pedidos son preparados y despachados dentro de un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles luego de la confirmación del pago.
4. PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega estimado es de 3 a 8 días hábiles, pudiendo variar según la localidad del destinatario y la empresa de transporte.
5. EMPRESA DE TRANSPORTE
Los envíos son realizados por operadores logísticos habilitados. LÚMERA no tiene control sobre eventuales demoras ajenas a su gestión.
6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un código de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para monitorear la entrega.
7. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío.
LÚMERA no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos.
8. AUSENCIA EN EL DOMICILIO
En caso de ausencia al momento de la entrega, la empresa de transporte podrá realizar nuevos intentos o derivar el paquete a una sucursal.
9. FUERZA MAYOR
LÚMERA no será responsable por demoras causadas por eventos de fuerza mayor, como huelgas, condiciones climáticas, restricciones logísticas o situaciones extraordinarias.
